ISOMatiq

Informativa sulla Privacy di ISOMatiq

Ultimo aggiornamento: 5 agosto 2025

Questa Informativa sulla Privacy descrive come ISOMatiq ("noi") raccoglie, utilizza e condivide le informazioni su di te quando utilizzi la nostra piattaforma software-as-a-service (il "Servizio"). Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a trattare i tuoi dati in modo trasparente, in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei tuoi dati è:

2. Informazioni che Raccogliamo

Raccogliamo informazioni su di te nei seguenti modi:

a. Informazioni Fornite Direttamente da Te

  • Informazioni sull'account: Quando ti registri, raccogliamo nome, email e nome dell'azienda. Utilizziamo la tua email e una password crittografata per l'autenticazione. Non memorizziamo mai la password in chiaro.
  • Informazioni di pagamento: Quando ti abboni a un piano a pagamento, raccogliamo le informazioni di pagamento tramite il nostro processore di pagamenti sicuro. Non memorizziamo i dati completi della tua carta sui nostri server.
  • I tuoi contenuti: Raccogliamo e memorizziamo tutti i dati, documenti, testi e file che crei, carichi o generi nel Servizio, incluse sezioni di manuali e allegati ("Contenuti"). Questi contenuti sono necessari per la funzionalità principale del Servizio.
  • Comunicazioni: Se ci contatti direttamente per supporto o altre richieste, potremmo conservare una copia della comunicazione.

b. Informazioni Raccolte Automaticamente

  • Dati di utilizzo: Raccogliamo automaticamente informazioni sulle tue interazioni con il Servizio. Questo include indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine o funzionalità visitate, date e orari di accesso. Questi dati ci aiutano a migliorare il Servizio e a diagnosticare problemi tecnici.
  • Cookie: Utilizziamo cookie essenziali per far funzionare e proteggere il nostro Servizio, ad esempio per mantenere l'accesso. Non utilizziamo cookie di tracciamento o pubblicitari senza il tuo consenso.

3. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per i seguenti scopi, sulla base della relativa base giuridica:

Per Fornire e Mantenere il Servizio (Base giuridica: Esecuzione di un contratto)

  • Creare e gestire il tuo account.
  • Ospitare, elaborare e mostrare i tuoi Contenuti come da tue istruzioni.
  • Gestire i pagamenti dell'abbonamento.
  • Fornire assistenza clienti e rispondere alle tue richieste.

Per Migliorare e Proteggere il Servizio (Base giuridica: Legittimo interesse)

  • Analizzare i modelli di utilizzo per comprendere e migliorare il Servizio.
  • Monitorare e prevenire minacce alla sicurezza, frodi o altre attività dannose.

Per Comunicare con Te (Base giuridica: Legittimo interesse / Consenso)

  • Inviarti messaggi amministrativi importanti relativi al tuo account, come avvisi di sicurezza, aggiornamenti dell'abbonamento o modifiche ai nostri Termini o a questa Informativa.
  • Inviarti notifiche necessarie al funzionamento del Servizio, come promemoria di revisione o inviti ad audit.

Non utilizzeremo i tuoi dati personali per finalità di marketing senza il tuo esplicito consenso preventivo.

4. Condivisione dei Dati e Terze Parti

Non vendiamo i tuoi dati personali. Possiamo condividere le tue informazioni con fornitori di servizi terzi di fiducia che ci aiutano a gestire il Servizio, solo nella misura necessaria. Questi includono:

  • Fornitori di infrastrutture e hosting: Utilizziamo server sicuri nell'Unione Europea per ospitare tutti i contenuti e i dati degli utenti.
  • Processori di pagamento: Per gestire in modo sicuro i pagamenti degli abbonamenti.
  • Fornitori di servizi AI: Per le funzionalità AI, possiamo inviare parti dei tuoi Contenuti al nostro fornitore di AI. Abbiamo un Data Processing Agreement (DPA) con questo fornitore per garantire la sicurezza dei tuoi dati e che non vengano utilizzati per addestrare i loro modelli.
  • Servizi di invio email: Per inviare email transazionali e notifiche.

Condivideremo inoltre informazioni se richiesto dalla legge, per adempiere a un obbligo legale o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di ISOMatiq, dei nostri utenti o del pubblico.

5. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali finché il tuo account è attivo o secondo necessità per fornirti il Servizio.

Conserveremo i tuoi Contenuti finché lo richiedi. Dopo la chiusura dell'account, potremmo conservare i tuoi dati per un periodo limitato (es. 90 giorni) per consentire la riattivazione prima della cancellazione definitiva, salvo obblighi di legge contrari.

6. I Tuoi Diritti secondo il GDPR

Come utente nell'UE, hai i seguenti diritti sui tuoi dati personali:

  • Diritto di accesso: Puoi richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te.
  • Diritto di rettifica: Puoi richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
  • Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in determinate condizioni.
  • Diritto alla limitazione del trattamento: Puoi richiedere che limitiamo il trattamento dei tuoi dati in determinate condizioni.
  • Diritto alla portabilità dei dati: Puoi richiedere che trasferiamo i tuoi dati a un'altra organizzazione o direttamente a te, in determinate condizioni.
  • Diritto di opposizione: Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati in determinate condizioni.

Per esercitare uno di questi diritti, contattaci a [email protected].

7. Sicurezza dei Dati

Prendiamo molto sul serio la sicurezza dei tuoi dati. Utilizziamo misure tecniche e organizzative standard per proteggere le tue informazioni da accessi non autorizzati, perdite, usi impropri o alterazioni. La nostra piattaforma è basata su Laravel, che include robuste funzionalità di sicurezza integrate. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%.

8. Privacy dei Minori

Il nostro Servizio non è destinato a minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori.

9. Modifiche a questa Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Se apportiamo modifiche sostanziali, ti informeremo via email o tramite un avviso nel Servizio prima che diventino effettive. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per conoscere le nostre pratiche più recenti.

10. Contatti

Se hai domande o dubbi su questa Informativa sulla Privacy o sulle nostre pratiche relative ai dati, contattaci a:

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